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FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 주소나 상품을 변경하고 싶을시
작성자 SHOP1029
작성일 2016-04-20 11:34:09

* 이미 주문완료가 된 건에서는 웹상에서 정보수정이 불가능 합니다.

* 또한 이미 출고가 되어 택배사에서 운송장 번호로 추적이 가능할 시에도 불가능 합니다.

 

상품이나 주소지 변경은 '배송준비중' 이전인 경우에만 가능하며

변경을 원하실 경우  고객센터(1599-1029)로 연락 주시거나 문의게시판을 통해 오후 5시 전까지 변경 요청을 하시면 처리가 가능합니다.

 

상품이 변경되면 새로운 상품을 준비하는 시간이 다소 소요되므로

발송이 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 

 

* 배송메세지에 변경되는 내용을 요청한다라고 쓰셔도 적용되지 않는점 알려드립니다.

배송메세지는 택배기사님들께서 보시는 부분으로, 상품의 변경이나 고객님의 정보에 관한 것은 문의게시판이나 고객센터로 꼭 문의하셔야 변경이 가능하오니 이점 유념하시기 바랍니다.



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